Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo afiliarme a Cklass?

¡Es muy fácil! Ven a alguna de nuestras tiendas con tu INE o identificación oficial y acércate a nuestros asesores o si lo prefieres llámanos a nuestro centro de Telemarketing al 01 800 369 1500 donde con gusto podemos asesorarte para que inicies tu negocio cuanto antes.


¡Afíliate vía Whatsaap! +521 333 570 74 02

¿Afiliarse tiene algún costo?

No, no tiene ningún costo.

¿Qué beneficios obtengo al afiliarme?

• Puedes iniciar tu propio negocio y ser tu propia jefa / jefe

• Tenemos atractivas comisiones que te ayudan a generar más ingresos

• Productos con la moda más vanguardista y calidad de clase mundial

• Puedes Afiliarte Gratis

• Creamos un Sistema Patentado para ayudarte a crecer tu negocio día a día

• Contamos con 40 líneas para darte la mejor atención personalizada por nuestro Centro de Telemarketing Nacional

• Contamos con un amplio horario de atención

• Toda la familia CKLASS está altamente capacitado

• Puedes realizar pedidos directamente en sucursal, por teléfono o en línea.

• Nos anunciamos en los principales medios de comunicación a nivel Nacional (televisión, radio, espectaculares y redes sociales), por lo que esto sirve como publicidad para tu negocio

• Apoya la economía del país vendiendo productos de una empresa 100% Mexicana

¿Cuáles son los requisitos para afiliarme a Cklass?

Únicamente necesitas traer tu INE o identificación oficial y darnos tus datos:

• Nombre completo

• Domicilio

• Teléfono donde podemos contactarte

• Correo Electrónico

• Ser mayor de 18 años

¿Si compro cada vez más puedo obtener más descuento?

Sí. Conforme compras más, mayor es tu porcentaje de descuento e incrementar tus ganancias

¿Cómo puedo cambiar de categoría?

Simplemente acumula más ventas y puedes obtener mayores descuentos para generar más ganancias.

¿Cómo sé cuánto me falta para cambiar de categoría?

Acude a tu sucursal para que hagas una consulta con uno de nuestros asesores o llámanos a nuestro Centro de Telemarketing 01 800 369 1500

¿Cómo puedo encontrar sus sucursales?

Para revisar tu sucursal más cercana entra a nuestra sección “sucursales” dentro de nuestra página web, ahí encontrarás un listado completo de las sucursales oficiales de Cklass, además de sus horarios, teléfonos y direcciones.

¿Si a alguno de mis clientes no le quedó la ropa o el calzado lo puedo cambiar?

Claro, cuentas con 30 días naturales para realizar tus cambios, el cambio será acreditado siempre y cuando:

• Los artículos se encuentren en perfecto estado y que no presenten rastros de uso

• El empaque y las protecciones sean originales

• Cuente con etiqueta de talla y color

• Cuente con la etiqueta de composición y cuidados especiales

En leggins, plantillas, prendas de crochet y/o encaje y artículos de limpieza para calzado, No se aceptan cambios ni devoluciones.

¿Los productos de Cklass tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía sobre defecto de fábrica de 30 días naturales a partir de la fecha de compra.

En devoluciones de producto con uso, nuestro departamento de Control de Calidad, valorará si procede la garantía. Se te informará dentro de los siguientes 5 días hábiles de la devolución.

Se recomienda leer las instrucciones de cuidado, si el artículo presenta algún defecto por el uso, modificación o lavado incorrecto se perderá la garantía.

Nota: En Calzado no hay garantía en tapas de calzado, herrajes, aplicaciones, pedrería y listones

¿Cómo puedo realizar un pedido?

En tienda:

• Realiza tu pedido en área de pedidos

• Te nombraran para entregarte físicamente el producto

• Verifica que el modelo sea correcto y que los productos vengan en perfecto estado, con todas sus etiquetas

• Realiza tu pago

Por teléfono:

• Indica tu número de cliente

• Indica los números de modelos, talla, color y cantidad que deseas

• Realiza el pago

Por internet

• Ingresa al sitio pedidos.cklass.net y llena tus datos para acceder al sitio

• Pide tu clave de acceso a la página

• Crea un nuevo pedido en el botón NUEVO

• Ingresa al detalle del pedido abierto en AGREGAR PRODUCTOS

• Ingresa los modelos, color y talla.

• Da Clic en agregar a pedido una vez que termines de seleccionar tus productos

• Cierra tu pedido cuando hayas terminado de ingresar tu orden

• Anota el número de pedido que generó la página

• Elige forma de pago

¿Pueden enviar pedidos a mi casa?

Sí, al momento de afiliarte debes indicarle al agente de Telemarketing que deseas hacer tus pedidos por teléfono o por internet para que tus compras se envíen a tu domicilio

Si es la primera vez que voy a comprar, ¿alguien puede asesorarme?

Sí, nuestro personal está altamente calificado para asesorarte en tus compras; ya sea en compras directamente en nuestras tiendas o en compras por teléfono con nuestro equipo de Telemarketing

¿Dónde puedo ver los catálogos de manera digital?

Puedes encontrarlos en nuestra sección de Catálogos, para una mayor facilidad los hemos seccionado en Dama / Caballero / Niños y Deportivos y dentro de cada una de estas categorías podrás encontrar los catálogos de Ropa / Calzado o Accesorios

¿Tengo tiempo que no compro, debo afiliarme de nuevo?

Si estás afiliado a una sucursal, únicamente debes acudir a tu sucursal con tu número o credencial de afiliado para reactivar tu cuenta sin costo.

¿Puedo afiliarme en varias sucursales?

Puedes afiliarte en más de una sucursal, sólo acude a la nueva sucursal para que te den de alta, ya que los números de afiliación son únicos en cada sucursal. Recuerda que tus compras en cada Sucursal son independientes y no se acumulan para tu cambio de categoría, los saldos a favor sólo pueden ser utilizados en la Sucursal que se generaron.

¿Puedo cambiar de sucursal aunque ya esté afiliada a otra?

Sí, es posible. Acude a tu actual sucursal y platica con el supervisor o gerente, él te proporcionará más información.

¿Qué pasa si perdí mi credencial de afiliado?

Puedes acudir a tu sucursal y solicitar una reposición de tu credencial sin ningún costo.

¿Puedo comprar mi kit de catálogos en línea?

Si, puedes comprar tus catálogos aquí en nuestra página web y solicitar que lleguen a tu casa